Le harcèlement moral fait aujourd'hui débat et une mise au point s'imposait. Prenant appui sur une enquête menée auprès de centaines de témoignages, M.-F. Hirigoyen affine son analyse et précise la notion. Y a-t-il une spécificité de la victime? Une profil de l'agresseur? Des cas de fausses allégations? Comment démêler le vrai du faux? Quels contextes de travail favorisent ces méthodes?...