Au coeur de la tempête de neige la plus terrible que Brooklyn ait connue de mémoire d'homme, Richard Bowmaster, professeur d'université sexagénaire et solitaire, heurte la voiture conduite par une jeune immigrée guatémaltèque sans papiers. Il est contraint d'appeler à l'aide sa voisine et collègue chilienne, Lucia Maraz. Le secret que leur révèle alors la jeune Evelyn Ortega les entraîne tous les trois dans une incroyable aventure.