Une psychologue en maison de retraite décrit la vie qu'on y mène en se mettant à la place de chacune des parties de cet univers : la personne âgée, ses enfants, l'aide-soignante, les infirmières... Elle aborde les difficultés et les peines et aide à s'interroger sur la communication et les comportements individuels qui contribueraient à améliorer le quotidien des pensionnaires.