Une femme reçoit le colis qu'elle a envoyé quelques temps plus tôt à son mari incarcéré pour un crime qu'il n'a pas commis. Inquiète et profondément désemparée, elle décide de lui rendre visite. Ainsi commence l'histoire d'un voyage, l'histoire d'une bataille absurde contre une forteresse impénétrable. Adapté d'une nouvelle de Dostoïevski et digne d'un roman de Kafka, "Une femme douce" entraîne son héroïne et son spectateur dans les tréfonds du monde postsoviétique.