L'auteur mène une enquête sans précédent sur la question du pardon qui, selon lui,se base sur la compréhension. Comprendre un être humain signifie ne pas réduire sa personne au forfait ou au crime qu il a commis. Pour capter ce type d expérience, il s agit de partir d un point de vue qui imbrique le problème du pardon dans ses contextes psychologiques, culturels, historiques et le contexte post-génocide au Rwanda.